商务礼仪(第二版)

本课程综合商务礼仪所涉及的各个主要方面,突出实用性、操作性与通俗性,并力求与国际惯例接轨。本课程主要有以下几方面特色。(1)结构新。(2)校企合作编写。(3)特色突出,针对性强。(4)内容与形式新颖。(5)实用性强。(6)以学生为本。本课程的内容主要包括务礼仪的基本理念、商务人员的服饰礼仪及仪容、仪表礼仪;针对商务活动的特点,详细介绍接待礼仪、社交语言艺术、商务谈判礼仪、宴会礼仪、庆典礼仪、销售礼仪、常见的涉外礼仪及东西方礼仪文化等内容。本课程尽量体现“以学生为本、以学生为中心”的教育思想,不为教而编,以有利于培养学生的礼仪能力为出发点,着重为学生今后的可持续发展打好基础。