公关与礼仪(第二版)

本课程旨在适应职业教育发展改革的需要,为各专业尤其是财经、管理、文秘类专业学生进行人文素质(通识)教育提供适用教材,重在公关与礼仪意识以及相关能力的培养。本书有如下特色。(1)融会贯通。(2)主旨鲜明。(3)丰富多彩。(4)图文并茂。本书主要内容包括公关与礼仪概述、个人形象与基本素养、组织形象与礼仪技巧、公关沟通礼仪、公关常规工作、涉外公关礼仪等内容。