旅行社经营管理(第三版)

本课程继续沿袭反映旅行社研究的新材料、新观点、新成果、将管理理论、行业标准和旅行社实务有机结合,注重知识、理论和能力在旅行社经营管理中实际运用的特点。同时,基于旅行社工作过程及岗位能力的要求,调整本书原有的内容,更突出、强化旅行社产品开发、旅行社计调、旅行社销售、旅行社接待等业务主线。修订后的本课程内容较好地体现了旅行社行业的操作新规和职业教育教学改革的特点。本书主要内容包括导论、旅行社组织、旅行社产品、旅行社销售、旅行社计调、旅行社接待、旅行社出境旅游、旅行社财务管理、旅行社人力资源管理、旅行社信息管理,共10章。